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红海滩国家风景廊道打造智慧旅游体系

发布时间:2015-07-23 09:12:00       浏览次数:

  日前,在红海滩湿地旅游度假区管委会了解到,度假区正着力打造智慧旅游体系,通过一系列信息化建设,不断为游客提供更加智能化、信息化、人性化的服务,使景区旅游资源优势加快转变成经济优势,拉长旅游产业链条,调优旅游服务功能,打造独具一格的智慧旅游景区。
  为使游客可以通过现代信息技术更加直观、有效地了解红海滩国家风景廊道景区的相关信息,度假区正计划打造旅游信息主动推送信息系统建设,为初次进入盘锦境内的游客,主动推送红海滩国家风景廊道欢迎短信,并在推送过程中加入廊道景区的二维码,游客使用智能手机能够自动识别并关注廊道景区的微信公众平台或者微网站,非智能手机可根据景区服务热线及网站信息等进行联系与了解。同时对廊道景区智能信息化系统进行完善,升级改造景区的售票系统、门禁系统、售票监控系统等智能化系统的硬件,以进一步提高工作人员的工作效和服务质量。
  在提高景区管理上,度假区计划逐步建立数字化系统,积极开展廊道景区的电子票系统建设。目前景区的电子票系统虽然初具模型,但多是利用第三方系统平台。近段时间,管委会将积极打造独立电子票系统平台,一方面,游客可以通过手机、网站等网上渠道进行门票的购买,方便游客使用。另一方面,管委会可以随时掌握景区游客数据,便于管委会及时进行信息统计与分析。为景区提供个性化服务、进行动态的流量管理等提供了智慧旅游的解决方案。同时对于售票系统建设,除了与相关旅游网站进行合作外,为了在线下进行售票分流,缩短游客入园时间,管委会也在与第三方支付平台进行接触,目前已有支付平台提供线下售票分流的方案,正在积极筹划阶段。
  针对因景区面积大、覆盖面广,现有的WI-FI信号弱的情况,急需加强WI-FI信号的质量,只有把网络基础打好,建设信息化、智能化景区的步伐才能更快,游客在景区才能够充分享受到景区的信息化与智能化。同时,度假区还将打造购物信息化,使景区自己的品牌商品、旅游产品、旅游纪念品实现网上预订和网上交易,便于游客在景区购物,推动度假区打造集“吃、住、行、游、购、娱”于一体的多功能新型化景区。
  在宣传方面,建设宣传系统展示全新视角。目前wap站、微信服务号平台能够实现网上订票、网上语音导游、网上交通导航、网上投诉及意见、景点360°景观游览、旅游攻略建议等与游客互动的功能,独立的官方网站正在积极的筹备建设中。此次筹建的网站内容丰富、功能齐全,设置有旅游助手、在线预订、景区景点、宾馆酒店、旅游商品、视频展播、图文欣赏等诸多模块,同时开办了互动交流、行业动态、旅游出行、旅游攻略等窗口,收录游客们到廊道景区需要了解的吃、住、行、游、购、娱等多方面内容和信息,为游客自助行游廊道提供适时在线服务。(周欢  于光远)